東莞市匯勝化工有限公司的每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)又火熱開(kāi)始啦！這周大伙學(xué)習(xí)的又是什么內(nèi)容呢？一起來(lái)看看。
今天是由匯勝化工的肖老師來(lái)給網(wǎng)銷(xiāo)部的同學(xué)分享關(guān)于接待客戶(hù)，客服話(huà)術(shù)方面的培訓(xùn)。在開(kāi)始講課之前，肖老師還講了非常讓人受啟發(fā)的一番話(huà)：每個(gè)人，不管工作和生活多忙綠，都不應(yīng)該丟掉學(xué)習(xí)的心態(tài)和時(shí)間。學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域的能力，學(xué)習(xí)自己不熟悉的領(lǐng)域的知識(shí)技能。學(xué)習(xí)是沒(méi)有年齡、性別、職位高低之分的，學(xué)習(xí)也并不是一定就為了掙錢(qián)，但它一定可以讓你的生活變得更加豐富多彩，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，肯定會(huì)有意外的收獲！
音落，會(huì)議室里響起了雷鳴般的掌聲。生活只會(huì)優(yōu)待好學(xué)、有學(xué)習(xí)能力的人，沒(méi)有誰(shuí)可以為你的日子買(mǎi)單。所以，保持學(xué)習(xí)的熱情，并且付諸實(shí)際行動(dòng)，你一定會(huì)有所收獲，并且可以笑看人生百態(tài)。
肖老師通過(guò)產(chǎn)品、施工、物流等幾個(gè)方面，和匯勝化工網(wǎng)銷(xiāo)部小伙伴們分享了接待客戶(hù)的一些方式方法。客服，作為訂單成 交的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從接待，到溝通，再到成 交，中間要經(jīng)歷多少溝通協(xié)商，可能沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的沒(méi)法感同身受。訂單的成 交需要有線上線下很多同學(xué)的努力，相信經(jīng)過(guò)這一次的培訓(xùn)，匯勝化工的同學(xué)在不同的崗位上都能很快適應(yīng)，成為全能型的人才。
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