前幾天，一位龍川的客戶在東莞市匯勝化工有限公司訂購了一批（約1.5T）道路安 全反光漆。在客戶首次聯(lián)系我們時，我司的工程人員和客服人員就根據(jù)他的使用面積，幫他計算了用量，其訂購量是綽綽有余的。后面因為客戶的使用面積增加了一部分，所以再次加訂了600公斤。這對于匯勝化工來說，莫過于中彩 票的那種心情，正是客戶對產品的認可，才有了后面這次的加訂。
同時，在加訂的時候，客戶反饋說我們之前告知的涂刷面積和實際的涂刷面積相差甚遠。肖經(jīng)理聽到這個反饋消息后，根據(jù)客戶的反饋初步判斷，應該是施工工藝導致的問題，因為這是技術部做過實驗測試的，不太可能會相差那么遠。于是，肖經(jīng)理帶領工程部的技術人員和加訂的反光漆親自來到龍川，進行現(xiàn)場技術指導。
此行目的一是為了現(xiàn)場了解客戶的施工方法，并做規(guī)范的施工技術指導。二是掌握現(xiàn)場的真實數(shù)據(jù)，方便我們對產品技術的升級改造。三是為了了解客戶的體驗度，吸取相關的經(jīng)驗，方便后續(xù)的產品技術和服務體系完善。經(jīng)過溝通和探討得知，匯勝化工的反光漆產品本身是沒有任何問題，主要問題是在施工過程中涂刷不均勻，被涂刷的表面沒有清潔干凈，造成反光漆用量增大。通過對產品使用的實地考察，用肖經(jīng)歷的話說，就是更進一步地增加了我們對自己的品牌會勝漆質量的信心！
每10千米公路就有1千米是使用匯勝化工反光漆進行涂刷
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