在過(guò)去的一個(gè)夏天，匯勝的客服合作伙伴接到了很多客戶(hù)的投訴，大部分投訴天氣太熱，給高速公路反光漆的施工帶來(lái)了很多不便。比如稀釋劑揮發(fā)過(guò)快，高速公路特亮反光漆稀釋度控制不好，導(dǎo)致施工不理想。
但是，對(duì)于這些小系列，我只想說(shuō)，也許問(wèn)題不在于產(chǎn)品，而在于選擇的供應(yīng)商。選對(duì)了就相當(dāng)于成功了一半。這是一個(gè)上海的客戶(hù)說(shuō)的。每個(gè)人在高速公路上購(gòu)買(mǎi)特亮反光漆涂料產(chǎn)品的方式和方法都差不多，但我更注重售后服務(wù)，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的重視程度不同。正是因?yàn)槿绱?，這位上海客戶(hù)和匯勝化工的客服很快決定購(gòu)買(mǎi)部分在建項(xiàng)目前期需要的高速公路反光漆。付款時(shí)，他告訴他們，工人們對(duì)高速公路反光涂料的施工不太熟練，以前的項(xiàng)目對(duì)高速公路反光涂料的使用要求較少，都是普通涂料。所以需要專(zhuān)業(yè)人士給出相關(guān)解釋。
既然發(fā)現(xiàn)了匯勝化工，自然不是什么大問(wèn)題。匯勝化工有一套完整的服務(wù)流程，相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員解答售前咨詢(xún)、售后施工操作等問(wèn)題。不僅有特亮反光漆操作手冊(cè)，還有施工流程圖和施工操作教程視頻；之所以如此重視施工作業(yè)的指導(dǎo)，是希望客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后沒(méi)有后顧之憂。
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